Última actualización: 1 de junio de 2024
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que usted nos proporciona
Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio web:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se suscribe a nuestro boletín, nos contacta o participa en encuestas o concursos.
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias cuando crea una cuenta en nuestro sitio.
- Comunicaciones: El contenido de los mensajes que nos envía, como consultas, comentarios o preguntas.
- Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito u otra información financiera necesaria para procesar pagos (si corresponde).
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluida:
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
- Información de uso: Páginas visitadas, tiempo dedicado a ciertas páginas, interacciones con la página y patrones de navegación.
- Ubicación: Información aproximada sobre su ubicación derivada de su dirección IP.
1.3 Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Consulte nuestra "Política de Cookies" a continuación para obtener más información.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
2.1 Proporcionar nuestros servicios
- Presentar el contenido de nuestro sitio web de manera efectiva
- Proporcionar la información, productos y servicios que solicita
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
- Administrar su cuenta y proporcionar soporte al cliente
2.2 Mejorar y desarrollar nuestro sitio
- Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Diagnosticar problemas técnicos y mantener la seguridad
- Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades
- Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros servicios
2.3 Comunicarnos con usted
- Responder a sus consultas, comentarios o preguntas
- Enviar información administrativa, como actualizaciones de política
- Proporcionar noticias, ofertas especiales y otra información sobre nuestros servicios (si ha optado por recibirla)
- Solicitar comentarios o participación en encuestas
2.4 Marketing y publicidad
- Mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses
- Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
- Promocionar nuestros productos y servicios en nuestro sitio y en sitios de terceros
Solo utilizaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarla por otro motivo compatible con el propósito original.
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
4. Compartir su Información
Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de terceros:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, atención al cliente y asistencia de marketing.
- Socios comerciales: Terceros con los que podemos ofrecer productos o servicios conjuntamente.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por la ley o en respuesta a procesos legales, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los del público.
- Compradores corporativos: En relación con una venta, fusión, reorganización u otra transferencia de nuestro negocio, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación u otro procedimiento similar.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus propósitos de marketing sin su consentimiento.
5. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: El derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: El derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: El derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a restringir el procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de datos: El derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho de oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependemos del consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.
6. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo que mantenemos una relación activa con usted (proporcionándole servicios o contenido)
- Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
- Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad apropiado al riesgo de procesar su información personal.
Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
Cuando transferimos su información personal a otros países, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.
9. Política de Cookies
9.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo para almacenar información. Las cookies nos permiten reconocer su dispositivo y proporcionar una experiencia personalizada.
9.2 Tipos de cookies que utilizamos
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web. Permiten navegar por el sitio y utilizar sus funcionalidades.
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como qué páginas visita con más frecuencia. Estos datos nos ayudan a optimizar el sitio y facilitar su navegación.
- Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcione funciones mejoradas y más personales.
- Cookies de publicidad/seguimiento: Utilizadas para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses, limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias.
- Cookies de redes sociales: Permiten compartir contenido directamente en plataformas de redes sociales. Estas cookies también pueden rastrear su navegación en otros sitios web.
9.3 Control de cookies
La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus preferencias de configuración. Sin embargo, si limita la capacidad de los sitios web para establecer cookies, puede afectar su experiencia de usuario general y es posible que algunas funciones del sitio no funcionen según lo previsto.
10. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
11. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.
12. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado, que podría incluir una notificación por correo electrónico. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas con respecto a sus datos personales, contáctenos en:
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